Clima organizacional de una empresa de señalamientos viales en el sureste de México
Resumen
Esta investigación tiene como objetivo determinar el grado de apertura del clima organizacional de una empresa de señalamientos viales ubicada en el sureste de México. Este estudio es exploratorio y descriptivo, primero se realizó una medición cuantitativa y luego se aplicaron entrevistas cualitativas. Los resultados indican que el clima organizacional de la empresa de señalamientos viales es de tipo semiabierto. Esto significa que la empresa tiene como aspecto favorable el programa de estímulos al desempeño para reconocer y recompensar el trabajo de los empleados. Sin embargo, la actitud que asumen los jefes hacia los trabajadores caracterizada por la intimidación a ser sancionados o despedidos está influyendo en el nivel de compromiso que se tiene, lo que no contribuye a mejorar el clima laboral. Se sugiere que los gerentes y administradores generen un clima abierto en el que presten mayor atención a los trabajadores desde el punto de vista de las relaciones humanas. Además, se propone que los jefes fomenten la "cultura de participación" concediendo mayor iniciativa y autonomía a los trabajadores al mejorar las relaciones interpersonales y otorgarles más control en su desempeño laboral, incrementando la confianza, responsabilidad y compromiso en beneficio del personal y de la empresa.Citas
Aguado, G. (2003). Innovación curricular, disposición al cambio y clima organizacional: las preparatorias pertenecientes al sistema UADY. Tesis de maestría no publicada, Universidad Autónoma de Yucatán, Mérida, México.
Brunet, L. (1999). El clima de trabajo en las organizaciones. Definición, diagnóstico y consecuencias. México: Trillas.
Dessler, G. (1979). Organización y Administración. Cali. Prentice-Hall.
Ekvall, G. (2003). El clima organizacional. Una puesta a punto de la teoría e investigaciones. España: Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid.
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, M. (2010). Metodología de la investigación (5a. ed.). México: McGraw Hill.
Hoy, W. & Miskel, C. (2000). Educational administration. Theory, research and Pactice [Administración Educativa. Teoría, investigación y práctica] (5th ed.). Estados Unidos: McGraw Hill.
Hoy, W., Tarter, C., & Kottkamp, R. (1991). Open schools/healthy schools. Measuring organizational climate [Escuelas abiertas/escuelas saludables. Midiendo el clima organizacional]. Beverly Hills, C.A.: Sage.
Pérez, I., Maldonado, M. y Bustamante, S. (2006). Clima organizacional y gerencia: inductores del cambio organizacional. Investigación y Postgrado. (21) 2. Recuperado de: http://www.scielo.org.ve/scielo.php?pid=s1316-00872006000200009&script=sci_arttext
Quintero, N., Africano, N., y Faría, E. (2008). Clima organizacional y desempeño laboral del personal empresa vigilantes asociados Costa Oriental del Lago. Revista Negotium. Ciencias Gerenciales (3) 9, 33-51. Recuperado de: http://ojs.revistanegotium.org.ve/index.php/negotium/article/viewFile/57/49
Secretaría de Comunicaciones y Transportes. (2014). Manual de señalización vial y dispositivos de seguridad 2014, 6ª. Edición. Dirección General de Servicios Técnicos. Recuperado de: http://www.sct.gob.mx/fileadmin/DireccionesGrales/DGST/Manuales/NUEVO-SENALAMIENTO/manualSenalamientoVialDispositivosSeguridad.pdf
Silva, M. (1996). El clima en las organizaciones. Teoría, método e intervención (1a. ed.). Barcelona, España: EUB.
Stake, Robert. (1994). "Case studies". pp 236-247 in Norman K. Denzin (1994). Handbook of Qualitative Inquiry. Thousand Oaks: CA.
Vagon. (s.f.). Servicios empresariales Vagon. Recuperado de: http://www.vagon.com.mx/nosotros.html
Zabalza, M. (1996). El "clima". Conceptos, tipos, influencia del clima e intervención sobre el mismo. En G. Domínguez F. y J. Mesanza L. (Eds.). Manual de Organización de Instituciones educativas (pp. 263-301). Madrid, España: Escuela Española.
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Con el propósito de promover el desarrollo y divulgación de la investigación en educación en América Latina, CAGI se adhirió a la Iniciativa de Acceso Abierto de Budapest, por lo que se identifica como una publicación de acceso abierto. Esto significa que cualquier usuario puede leer el texto completo de los artículos, imprimirlos, descargarlos, copiarlos, enlazarlos, distribuirlos y usar los contenidos para otros fines. Las licencias Creative Cummons, permiten especificar los derechos de uso de una revista de acceso abierto disponible en Internet de tal manera que los usuarios conocen las reglas de publicación.
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:
Los autores/as conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de la primera publicación, con el trabajo registrado con la licencia de atribución de Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo y a la primera publicación en esta revista.
Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.
Se permite y recomienda a los autores/as a publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en páginas institucionales o personales) antes y durante el proceso de revisión y publicación, ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y más rápida difusión del trabajo publicado
